Política de Privacidade
Sumário
A TICOMIA FORMATURAS valoriza a privacidade de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas por meio de nossos sistemas, site, aplicativo, formulários e quaisquer outros canais.
1. Informações que coletamos
Nossos sistemas podem coletar as seguintes informações dos clientes e usuários, dependendo da interação e sempre com o devido consentimento:
Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, data de nascimento e dados para pagamento.
Informações relacionadas à realização de eventos: curso, instituição de ensino, ano de formação e se pertence à comissão de formatura.
Dados eventuais: fotos, vídeos ou textos enviados voluntariamente.
Dados técnicos de uso dos sistemas: registros de acesso (logs), navegador utilizado, cookies e preferências de navegação.
2. Como usamos as informações
As informações coletadas são utilizadas para:
Identificação e autenticação de clientes e usuários.
Prestação de serviços de organização de eventos relacionados às festividades de formatura.
Suporte e atendimento personalizado aos alunos.
Processamento de pagamentos de serviços e produtos relacionados às festividades de formatura.
Envio dos convites para ingresso nos eventos.
Envio de notificações relacionadas às festividades de formatura.
Envio de comunicações de marketing e ofertas de produtos, quando autorizado pelo usuário.
3. Cookies e tecnologias similares
Nossos sistemas, site e aplicativo podem utilizar cookies e identificadores para melhorar a navegação, personalizar a experiência do usuário e entender o comportamento de uso. Os clientes e usuários podem gerenciar ou bloquear os cookies diretamente nas configurações do navegador, a qualquer momento.
4. Compartilhamento de dados
A Ticomia não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
Com fornecedores de serviços essenciais à operação dos nossos sistemas, como servidores e instituições financeiras responsáveis pelas operações de pagamento.
Com alunos integrantes de comissões de formatura, limitando-se aos dados necessários para a organização dos eventos.
Quando exigido por lei, autoridade competente ou decisão judicial.
Importante:
Não vendemos nem alugamos dados a terceiros em nenhuma hipótese.
Quando ocorre o compartilhamento nas situações descritas acima, ele é feito com segurança contratual e utilização de criptografia sempre que aplicável.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados, perda, roubo ou vazamentos, tais como:
Acesso restrito apenas a pessoal autorizado.
Armazenamento em servidores seguros, fornecidos por empresas reconhecidas no mercado.
Criptografia TLS/SSL em nossos sistemas, site e aplicativo.
Além disso, revisamos periodicamente nossas práticas de segurança para acompanhar a evolução tecnológica e garantir a proteção contínua dos dados.
6. Direitos do usuário
O usuário pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.
Revogar o consentimento para o uso de seus dados.
Solicitar informações sobre o uso ou compartilhamento de seus dados.
Entrar em contato conosco para exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política ou na legislação aplicável.
7. Base Legal (LGPD)
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), especialmente no que diz respeito às seguintes bases legais:
Consentimento – quando o tratamento depende da autorização do titular (art. 7º, I).
Execução de contrato – para prestar os serviços contratados ou atender a solicitações do titular (art. 7º, V).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória – para atender exigências fiscais, jurídicas ou regulatórias (art. 7º, II).
Exercício regular de direitos – em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (art. 7º, VI).
Legítimo interesse – em ações como melhorias nos serviços e envio de comunicações, respeitando os direitos do titular (art. 7º, IX).
8. Alterações na política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com a legislação vigente.
Em caso de alterações relevantes, os usuários serão devidamente notificados por meio dos nossos canais oficiais.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: contato@ticomia.com.br
- Telefone: (14) 3312‑4140
- Endereço: Rua Marcos Augusto Genovez Serra, 3-15 – Bauru, SP
Ao utilizar nossos serviços, os clientes e usuários declaram estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Reforçamos nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais e a transparência em todas as nossas relações.